Почему я не публикую отзывы клиентов?

Может ли психолог пригласить своего клиента пообедать вместе? Выпить по чашечке кофе за пределами кабинета? Сходить на концерт любимой группы? Попросить написать отзыв о своей работе?

Для эффективности терапии важно, чтобы отношения между клиентом и психологом оставались только терапевтическими. Клиент ничего не должен своему терапевту кроме оплаты. В том числе клиент не должен тратить свое время на то, чтобы написать "хороший отзыв" и помочь терапевту в продвижении его услуг.

Почему это важно?

1. Клиент в ответ на просьбу написать отзыв, может почувствовать обязанность это сделать из-за страха показаться «неблагодарным», особенно если у клиента сложности с личными границами. И вместо того, чтобы направлять внимание на нужные ему процессы, поработает маркетологом своего терапевта.
2. Терапия строится на доверии. Всё, что происходит на консультациях — личная история клиента, переживания и сам факт обращения — конфиденциальная информация. Даже намек на косвенное раскрытие этой информации через отзыв, может тормозить динамику терапии, мешать клиенту быть искренним во время сессий.
3. Позитивные отзывы могут восприниматься как своего рода гарантия, "раз помогло кому-то, то поможет и мне", хотя результат в терапии всегда индивидуален и конечно не может быть гарантирован. Поэтому ряд профессиональных сообществ и ассоциаций психологов запрещают использование отзывов клиентов в публичных целях, так как это может вводить в заблуждение относительно возможных результатов и рисков терапии.
4. Практика сбора отзывов может негативно влиять и на психолога, смещая фокус его внимания с процесса помощи клиенту на попытки понравиться. Хорошие впечатления клиента от консультации не означают хорошо проделанной работы.

А как же тогда выбрать психолога если нет отзывов?

Я просто прошу своих коллег порекомендовать мне нужного специалиста. И глядя на сайт или соц. сети психолога, задаю себе два вопроса:

— Возникает ли у меня чувство доверия?

— Смогу ли я быть собой в контакте с этим человеком и обсуждать важные, уязвимые темы?

Хороший психолог — не тот, у кого много дипломов, сертификатов или регалий.

Это человек, рядом с которым именно вам можно быть собой, получать поддержку и помощь в ваших процессах. Есть ли у этого специалиста профильное образование, опыт личной терапии и супервизии? Конечно об этом можно спросить, но даже три высших образования и 20 лет личной терапии не гарантируют, что психолог сможет вам помочь.

В первую очередь ориентируйтесь на свои ощущения в процессе работы. Если вас что-то смущает — это всегда можно обсудить на консультации.